ハイローオーストラリアにログインしようとしたら「一時的に取引できません」と表示されて困ってしまう場合があります。
すぐにバイナリーオプション取引をしたいのに、利用できないとなると途方に暮れてしまうでしょう。
この記事ではハイローオーストラリアが一時的に利用できないときの原因と対処法についてまとめました。
すぐに解決できるかどうかはケースバイケースですが、焦らずに冷静な対応をしましょう。
目次
ハイローオーストラリアで「一時的に取引できません」と表示される原因
ハイローオーストラリアにアクセスしたときに「一時的に取引できません」などと表示されて取引できない原因は4つあります。
どの原因なのかをまずは考えてみましょう。
原因
※各項目をクリックするとそれぞれの項目冒頭へ移動します。
ハイローオーストラリアのメンテナンス
ハイローオーストラリアがメンテナンスをしているときには「一時的に取引できません」と表示される場合があります。
「早急に復旧します。」という但し書きが表示されて、待っていれば復旧して取引を再開できる様子がわかる場合もあります。
メンテナンス中は取引プラットフォームを利用できません。
ハイローオーストラリアでは定期メンテナンスと緊急メンテナンスをしています。
| メンテナンスの種類 | スケジュール |
|---|---|
| 定期メンテナンス | 平日6:00am～6:45am |
| 緊急メンテナンス | 不定期 |
定期メンテナンス
定期メンテナンスは毎朝6時から6時45分までおこなわれています。週末の土曜日6時から翌週月曜日の6時45分も定期メンテナンスの位置付けです。
定期メンテナンスではシステムの不具合を修正したり、システムをアップデートしたりしています。
ハイローオーストラリアを快適に利用するために必要なプロセスです。
緊急メンテナンス
緊急メンテナンスはハイローオーストラリアのサーバーにトラブルが発生したときや、取引プラットフォームのシステムに障害が発生したときなどに臨時でおこなわれます。
定期メンテナンスは事前にハイローオーストラリアからお知らせが届くのが一般的ですが、緊急メンテナンスは特に事前連絡なく始まる場合がほとんどです。
やむを得ない事情があると捉えて受け入れましょう。
ハイローオーストラリアの取引時間外
ハイローオーストラリアの取引時間外には一時的に取引ができません。
ハイローオーストラリアの定期メンテナンスの時間が主に取引時間外になります。
厳密には平日の朝6時から7時と、週末土曜日の6時から翌週の月曜日の7時までが取引時間外です。
また、通貨ペアや取引オプションによって取引できる時間は制限されています。
朝7時から取引できるものは少ないので注意しましょう。
ハイローオーストラリアでは取引スケジュールを公表しているので、詳細は公式サイトで確認してください。
以下の記事でもハイローオーストラリアの取引時間について解説しています。
パソコン・スマホ・ネットワーク環境の問題
パソコンやスマートフォンなどの状態やネットワーク環境が原因で一時的に利用できなくなる場合もあります。
この場合にはハイローオーストラリアに原因があるわけではなく、ユーザー自身の環境に問題があるので解決が可能です。
ハイローオーストラリアはオンラインサービスなのでネットワーク環境が安定していないと取引ができません。
ネットワークが不安定になっていると取引が一時的にできなくなります。
公共Wi-Fiを利用している場合には混み具合によってネットワークが不安定になるので注意が必要です。
自宅で接続している場合にもネットワークのプロバイダがメンテナンスをしていると利用できなくなります。
また、パソコンやスマートフォンのスペックが不足していたり、使用しているブラウザアプリが古いと取引できない場合があります。
初めて利用する端末でハイローオーストラリアを利用できなかったときには端末が原因の可能性があるので注意しましょう。
ハイローオーストラリアの口座凍結
ハイローオーストラリアで口座凍結処分を受けたときにも利用できなくなります。
口座凍結には限定口座凍結と完全口座凍結があります。
限定口座凍結の場合には不正行為を疑われている状況で、一時的に取引の制限を受けるだけです。
しかし、完全口座凍結になった場合には取引がまったくできなくなります。
| 口座凍結 | |
|---|---|
| 限定口座凍結 | ・不正行為を疑われている状況 ・一時的に取引の制限を受けるだけ |
| 完全口座凍結 | ・完全に取引ができなくなる ・強制解約になる場合がほとんど |
完全口座凍結は解除されることがあまりありませんが、限定口座凍結は疑いが晴れたら取引できない状況が解消されます。
ハイローオーストラリアで「一時的に取引できません」と表示された場合の対処法
ハイローオーストラリアで一時的に利用できない状況になったとしても慌てずに冷静な対処をしましょう。
ここではハイローオーストラリアで取引できない状況になったときの対処法を紹介します。
対処法
※各項目をクリックするとそれぞれの項目冒頭へ移動します。
【大体これ】ハイローオーストラリアのメンテナンス終了を待つ
ハイローオーストラリアで「一時的に取引できません」と表示される原因は臨時の緊急メンテナンスの場合がほとんどです。
メンテナンスがおこなわれているときには、何かアクションを起こしたからといってハイローオーストラリアで取引できるようにはなりません。
ハイローオーストラリアでは不具合の修正やサーバーの復旧、取引プラットフォームのアップデートなどに取り組んでいる状況です。
メンテナンスが終わるまで待ちましょう。
ハイローオーストラリアからのメールをチェックして、メンテナンスの終了予定についての連絡があるかをチェックしましょう。
ハイローオーストラリアで勝つには相場分析が必要です。
メンテナンスのお陰で勝率を上げられるチャンスもあるので、冷静に相場を分析して勝てる方法を見出すことが大切です。
メンテナンスが終了した時点ですぐに勝率の高い取引を始められるように相場分析を進めておきましょう。
ハイローオーストラリアのメンテナンスの詳細は以下の記事で解説しています。メンテナンスのときにできることも説明しているので参考にしてください。
ハイローオーストラリアの取引時間を把握
ハイローオーストラリアの取引時間を理解できていないと一時的に取引できない状況に悩まされてしまいます。
取引時間は基本的には月曜日の朝7時から土曜日の朝6時までで、毎日朝6時～7時はメンテナンスを伴う取引時間外になります。
| ハイローオーストラリアの営業時間 | |
|---|---|
| 取引可能 時間 | 月曜の朝7:00～土曜の朝6:00 |
取引時間外の場合には再開されるまで待つしかありません。
待っている間に相場を分析したり、過去の取引履歴を確認したりして、より勝率の高い取引をできるようにしましょう。
なお、ハイローオーストラリアは祝日の影響も受けます。
ハイローオーストラリアは日本の祝日には取引可能ですが、オーストラリアの祝日には取引ができません。元旦のように日本と共通している祝日もあります。
クリスマスやボクサーズデイのように日本にはない祝日もあるので注意しましょう。
ハイローオーストラリアの祝日についての詳細は以下の記事で詳細を説明しています。
ネットワーク環境の見直しと端末のスペック確認
ハイローオーストラリアを一時的に利用できないのが自分の環境に問題がある場合にはすぐに対処が可能です。
ネットワーク環境
よくあるのはネットワーク環境によるトラブルです。ネットワークが安定していることを確認しましょう。
公共Wi-Fiを利用している場合には、自宅の固定回線や、ネットカフェやシェアオフィスなどの安定している回線に切り替えることで解決できます。
端末
パソコンやスマホなどの端末が原因になっている場合もあります。
あまりにも低スペックのパソコンや古いOSの場合にはハイローオーストラリアの取引プラットフォームが正常動作しないことがあります。
また、ブラウザをアップデートしていなくて古いときにも取引できないトラブルが起こる場合があるので、最新のバージョンにアップデートしましょう。
ハイローオーストラリアで必要なパソコンのスペックは以下の記事にまとめています。
パソコンで快適にハイローオーストラリアで取引するためのおすすめ環境も紹介しているので活用してください。
口座凍結の場合はサポートに問い合わせ
ハイローオーストラリアで口座凍結になってしまったときには一時的に取引できないどころか、もう取引できなくなる可能性もあります。
口座凍結になった場合には、サポートに問い合わせして状況を確認しましょう。
一時的に調査のために口座凍結になっているだけの場合は、調査が完了して問題ないと判断されれば解消されます。
どのような状況になっているかはサポートに問い合わせればわかるので、メールで気軽に問い合わせてみましょう。
メールならログインできない状況でもハイローオーストラリアのサポートに連絡できます。
口座凍結になってしまう原因はさまざまです。
以下の記事ではハイローオーストラリアの口座凍結の原因や対策について解説しています。
まとめ
ハイローオーストラリアで「一時的に取引できません」と表示されたときには、ほとんどの場合には緊急でメンテナンスをしています。
ハイローオーストラリアの取引時間外のときにも一時的に取引できないですが、取引時間外という表示になります。
一時的に取引できない場合にできるのは待つことです。
メンテナンスが終了したら取引できるようになります。「果報は寝て待て」と考えて冷静に待ちましょう。
待っている間に相場を分析して、再開時に速やかにトレードできるようにするのがおすすめです。
メンテナンスによって取引できない状況をポジティブに捉えて勝率の高い取引をしていきましょう。
